Фото букета перед доставкойБыстрая доставкаГарантия свежести 48 часовПересоберём, если не понравитсяДоставка по Вологде и областиЗакажете из другого города — привезём и пришлём фотоУведомление о вручении10 лет в Вологде
г. Вологда, ул. Карла Маркса 30
Магазин 9:00–21:00, без выходных
заказ на сайте круглосуточно
Вконтакте Instagram
Яндекс5,0650+Google4,9220+2ГИС5,0150+
0 0 Корзина
Заказ по телефону8 951 737 22 32
0 0 Корзина
8 951 737 22 32
г. Вологда, ул. Карла Маркса 30
Написать нам
Главная|Гарантия свежести

Гарантия свежести 48 часов

Мы отвечаем за букет двое суток после доставки. Если за это время с цветами что-то случится — заменим.

Как это работает

  1. Пришлите фото. Напишите нам в любой мессенджер — ВКонтакте, Telegram, WhatsApp или MAX — и приложите снимок букета. Фото нужно, чтобы флорист понял, что произошло: одно дело подсохшая кромка лепестка, другое — сломанный стебель.
  2. Мы меняем цветы. Без споров и экспертиз.

Двое суток считаются с момента доставки. Это не срок жизни букета — при нормальном уходе розы и хризантемы стоят заметно дольше. Это срок, в который мы берём на себя ответственность за то, что цветок оказался слабым.

А если букет просто не понравился внешне

Этот вопрос мы снимаем до доставки. Перед тем как курьер выедет, мы присылаем фото собранного букета. Вы видите его раньше получателя — и если что-то не так, пересобираем до отправки. Ничего доказывать и возвращать не нужно, потому что букет ещё у нас.

Поэтому просьба одна: посмотрите фото, когда оно придёт. Это минута, которая решает вопрос до того, как он стал проблемой.

Памятка по уходу

Эта памятка лежит в каждом заказе вместе с пакетиком подкормки. Здесь то же самое, если бумажка потерялась.

  1. Перед тем как поставить букет в вазу, убедитесь, что размер вазы соответствует размеру букета.
  2. Налейте достаточное количество прохладной воды: две трети стебля должно быть покрыто водой.
  3. Подрежьте каждый стебель обычным ножом и сразу же поставьте букет в воду.
  4. Поставьте букет в самое прохладное место в помещении. Не ставьте цветы около отопительных приборов, на сквозняке и там, куда попадают прямые солнечные лучи. Не ставьте рядом с фруктами.
  5. Ежедневно меняйте воду и обновляйте срез. Вазу при этом промывайте.
  6. Засохшие листья и увядшие бутоны удаляйте.
  7. Если у вас композиция в коробке — подливайте стакан прохладной воды в центр раз в два дня.

Частые вопросы

С какого момента считаются 48 часов?
С момента доставки букета получателю.

Нужно ли сохранять чек или упаковку?
Нет. Достаточно фото и вашего сообщения — заказ мы найдём сами.

Что считается случаем по гарантии?
Если цветок повёл себя не так, как должен: подвял раньше срока, потемнел, сломался. Пришлите фото — флорист посмотрит и заменит.

А если букет вручали не мне?
Обращаться может тот, кто оформлял заказ. Фото можно попросить у получателя.

Написать нам

Пришлите фото букета в любой мессенджер — ответим и разберёмся.

Или позвоните: 8-951-737-22-32. Салон — Вологда, улица Карла Маркса, 30, ежедневно с 9:00 до 21:00. Условия доставки и оплаты — на отдельной странице.